Probleme mit Computersoftware sind am besten nachvollziehbar, wenn der Service-Mitarbeiter Ihren Bildschirm sehen kann. Das Internet bietet heutzutage den Komfort, Computer durch spezielle Software fernsteuern zu können und eine Vielzahl von Problemem zu beheben, ohne selbst vor Ort zu sein. Wenn auf Ihrem Computer bisher noch keine Fernwartungssoftware installiert ist, können Sie dem ICONICS-Mitarbeiter mit diesem Programm schnell und unkompliziert Zugriff auf Ihren Computer gewähren.
Hinweis:
Mit dem Ausführen dieser Software erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein ICONICS-Mitarbeiter Ihren Bildschirm sehen und Ihren Computer fernsteuern kann. Dabei erhält der Mitarbeiter auch Zugriff auf die Daten, die auf Ihrem Computer gespeichert sind. Wir versichern Ihnen selbstverständlich, dass wir diese Daten vertraulich behandeln werden.
Anleitung:
1.) Herunterladen
Zum Herunterladen der Software bitte auf den Button klicken.
2.) Öffnen Sie die heruntergeladene .exe
Bitte klicken Sie nach dem Abgeschlossenem Download auf die exe.
Firefox
Chrome/Edge
3.) AnyDesk
Halten Sie sich die angezeigte Nummer bereit, denn diese werden Sie gleich einem Mitarbeiter/einer Mitarbeiterin durchgeben.
4.) Bitte achten Sie auf den richtigen Button
Bitte Klicken Sie den unten markierten Button „Annehmen“ ohne das Icon davor.
